現地サポート

スタッフ紹介

責任者

氏名 滝本修之/TAKIMOTO NOBUYUKI
生年 1976年生まれ
語学 日本語 英語
資格 ハワイ州公認不動産販取引士
ハワイ州不動産ブローカーライセンス
家族 既婚1男2女
ハワイ歴 2002年よりハワイ永住

ハワイを訪れる理由は人それぞれです。
人によっては一生に一度の海外旅行、人によっては、最愛の人との思い出の旅・・・、
旅行・留学・仕事など・・・ハワイでの滞在はその思い出とともにきっと人生の中の貴重な一ページになるはずです。
わたしたちの仕事は、お客様の人生の一ページを丁寧に、大切につくりあげていく一つのブロックのような仕事なのだと思います。
時には、日々の業務に追われて本当のサービスが何かを見失ってしまうときもあります。そんなときは、いつも初心に戻って現在の業務を見直すように心がけています。
ハワイは本当に良いところです。皆さんのハワイでの思い出の一助になれるこの仕事を誇りに思っています。

チーフマネージャー:須山英憲法
山沖真由美/金井俊江/千崎由佳/スティーブ・ヒュー/ジェイソン・ケコアチャン

業務内容 すべて日本語対応
お客様のチェックイン/チェックアウト
滞在中のサポート、室内メンテナンス
チェックアウト後の清掃
オプションサービス等手配管理

私たち日本人、または現地スタッフが全員日本語で対応いたします。お客様の受け入れからご退出まで責任を持ってサポートさせていただきます。
チェックイン時に、担当スタッフの連絡先をお渡しいたします。お部屋に関すること以外でも結構です。お気軽にご相談ください。

日本人のお客様をお迎えする一番重要なことは、日本的なきめ細かいな真心のこもった「おもてなしの心」だと思います。土地柄からか、ハワイでの一般的なサービスや接客は非常に大雑把になりがちです。清掃が雑であったり、時間にルーズであったり・・・・。私たち日本人スタッフは、常に日本人のきめ細かな繊細な感覚を忘れずに、お客様が日本にいるのと同じようにリラックスできる快適なご滞在のサポートをできるよう心がけています。お気づきの点あれば遠慮なくお申し付けください。お客様からの声を真摯に受けとめて、日々の積み重ねを大切にサービスの向上をはかっていきます。

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